场边咨询

把问题递进来，工作日有人接下去

赛前查到的伤停记录和手上的赛程对不上，想翻回去看某个旧版本的说明，或者地方协会、青训机构手上有赛事资料想一起整理——写清楚发过来，工作日 09:00–18:00 内会有人接着往下走。

三个入口，对上三类事情

客服邮箱

service@niubao-tiyu.com.cn

赛事资料勘误、版本日志补档、功能建议、资料协作都从这个邮箱进。标题写清赛事与轮次或版本号，能省掉一轮来回。
客服电话

18314556554

适合确认受理进度、问清材料要带哪几样这类三两句就能说完的事。接听时段同样落在工作日 09:00–18:00。
办公地址

云南省昆明市五华区科普路融创春风十里写字楼18层1806室

需要寄送纸质资料的，寄到这里。日常的问题还是走邮箱更快，也便于把赛事、轮次和截图一次说全。

邮件标题按「牛宝体育赛场 + 事项」开头，接上赛事名称与轮次或版本号。正文里写清你看到的那一条现在显示成什么、希望变成什么，有截图就附上，省掉后面来回追问。
收件后按事项归类：资料勘误交给数据编辑，版本补档交给版本维护，功能建议交给产品线，资料协作交给内容对接。分完之后回一封短邮件，告诉你这条谁在看、下一步需要你做什么。哪类事归谁，团队档案里写得很直白。
工作日 09:00–18:00 内给出处理结果，或者告诉你还差哪些信息。涉及重要场次的资料修正，会在双人复核完成后回填到对应页面，并在版本日志里留下记录。

邮件受理

写得到的写清楚，写不清的先写一半也行。下面四件事做到，来回次数通常能少一半。

01

标题先给结论

以「牛宝体育赛场 + 事项」开头，后面接赛事与轮次或版本号，例如「牛宝体育赛场伤停记录第12轮」。一屏标题栏里就能分出轻重缓急。
02

正文别省这三样

赛事名称、你看到的那一项目前显示成什么、你希望它变成什么。这三样缺哪一样，多半都得多来一封邮件。
03

附件怎么放

赛程公告截图、比赛截帧、现场拍的场地照片都能直接贴进邮件。多张图建议按序号命名，正文里标明每一张对应哪一条。
04

什么时候有回音

工作日 09:00–18:00 内回复。周末和节假日收到的邮件，顺延到下一个工作日处理；需要多方问一圈的事项，会先回一封说明进度。邮件里写到的个人信息如何处理，隐私中心有完整说明。

常见事项

点开看你手上这件事该带哪些东西过来。

某位球员的伤停类型标错了、某场半场比分和官方记录对不上、某座球场的草皮类型写反了——这类都在受理范围内。把赛事、轮次和出问题的条目写清楚，再附上你手上那份依据，数据编辑会在下一轮更新里处理。

想找某个旧版本的功能说明、某次数据变更的原始记录，在版本日志里翻不到的时候，把版本号或者功能名发过来。目前归档了 24 个版本记录，版本维护的同事会把对应的归档位置回给你。

希望伤停筛选再加一个维度、主场地图想多看几座城市、色觉友好配色想换一套组合，都可以提。写清楚你在什么场景下卡住了、现在是怎么绕过去的，比只写一句「希望支持」更容易排上批次。站点大约每 6 周推进一个功能批次。

地方体育协会、青训机构、场馆运营方手上有赛程、名单或场地资料，可以在邮件里说明资料类型、覆盖范围和更新节奏，后续对接方式会一并回给你。想把站内数据用到青训教案里，引用与转载的约定写在使用说明里。

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